Dem Tarifvertrag Raum geben
Verhandlungen zum neuen Haustarifvertrag krisenfrei begleiten und den neuen Vertrag wirksam in die Belegschaft bringen – ein Jahr mit der Finanz Informatik
In vielen Monaten lagen Dynamik und Krise dicht beieinander – wie das bei Verhandlungen üblich ist. Vorsicht war geboten. Dann gibt es den Handschlag zwischen Gewerkschaft und Arbeitgeber. Der neue Haustarifvertrag der Finanz Informatik, der erstmals alle drei Standorte des Unternehmens zueinander führt, ist unterzeichnet. Was hinter verschlossenen Türen realisiert wurde, braucht jetzt Raum. Es braucht Sichtbarkeit bei den Mitarbeitenden der Standorte. Und eine Möglichkeit, zu diesem entscheidenden Thema der Arbeitswelt miteinander in den Dialog zu gehen.
Genau das haben wir getan. An jedem Standort haben wir einen großen Würfel aufgebaut. Den MPuls. Mit acht Kubikmetern raumgreifend und nicht zu übersehen. Der Würfel nimmt die Sprache des bisherigen Prozesses auf. Er zeigt auf einfache Weise die Vorteile des neuen Haustarifvertrages. Anstatt ausschließlich zu informieren, macht er Fragen und Kommentare sichtbar. Die Mitarbeitenden setzen sich konstruktiv mit den neuen Rahmenbedingungen auseinander und entwickeln eine Veränderungsbereitschaft – die Bereitschaft, in den neuen Vertrag zu wechseln.
Kontext & Herausforderung
Die Finanz Informatik hatte acht Jahre zuvor den Firmensitz in Hannover um Frankfurt/Main und zwei Münster-Standorte erweitert. Ein gemeinsamer Firmenname schafft jedoch noch längst kein gemeinsames Unternehmen. Es herrschte ein Flickenteppich an Arbeitsregelungen, und Führungskräfte hatten in ihren Teams die verschiedensten Rahmenbedingungen zu berücksichtigen. In diesem Umfeld ließ sich auch potenziellen neuen Mitarbeitenden kaum eine lukrative Perspektive zeichnen. Um sich zukunftsweisend aufzustellen, brauchte es eine Vereinheitlichung und Modernisierung der Zusammenarbeit im Unternehmen. Ein neuer gemeinsamer Haustarifvertrag sollte genau das erreichen.
Der Prozess begann. Inhalte und Verhandlungsschritte waren auf der Agenda. Was noch fehlte, war eine sattelfeste Kommunikation: Wie lässt sich dieser Prozess so gestalten, dass die Stakeholder eingebunden sind, aber noch keine breiten Wellen in der Belegschaft erzeugt werden? Schließlich konnte eine Krise den gesamten Prozess zum Erliegen bringen. Und final: Wie lässt sich nach einer erfolgreichen Verhandlung in der Belegschaft Verständnis für einen neuen Haustarifvertrag erzeugen? Das Ziel war klar: Ein möglichst großer Anteil der Belegschaft sollte in den neuen Haustarifvertrag wechseln.
Vorgehen
Wir sind mitten im Verhandlungsprozess eingestiegen und haben zunächst den Prozess geplant und eine Kommunikationsstruktur gebaut. Eine Struktur, die Transparenz schafft, ohne die Verhandlungen zu gefährden. Eine Struktur, die während der Verhandlung mit großer Vorsicht arbeitet – und nach der Einigung in die konsequente Offensive geht. Gemeinsam mit dem Kernteam aus HR und Unternehmenskommunikation haben wir das Narrativ zum neuen Haustarifvertrag geschärft und für die Kommunikation ein CD entwickelt. Die Farbe Rot und der Würfel werden zentrale Elemente. Ziel war es, diesem entscheidenden unternehmerischen Vorhaben ein unverwechselbares Gesicht und eine klare Sprache zu geben.
Leistungsbausteine
Entwicklung einer internen Kommunikation
Entwicklung einer Change‒Story
Parallel dazu haben wir die Führungskräfte gezielt eingebunden.
Wir haben eine separate Kommunikation für die 350 Führungskräfte gebaut. Es war entscheidend, dass diese die Notwendigkeit und Vorteile des neuen Haustarifvertrages verstehen und mittragen. Und nicht nur das. Der Haustarifvertrag war der Grundstein für die Entwicklung einer wirkungsvollen standortübergreifenden Zusammenarbeit in einem zukunftsfähig aufgestellten Unternehmen. Dieses Zukunftsbild braucht einen Schulterschluss mit der Führung des Unternehmens. Dafür haben wir monatlich digitale Dialogrunden realisiert. Das Kernteam und die Geschäftsführung der Finanz Informatik geben den jeweiligen Stand des Prozesses in die Runde und Raum für Fragen und Anmerkungen. Sie zeigen die nächsten Schritte auf und formulieren explizit die Erwartungen an die Führungskräfte. In Round Tables mit der Geschäftsführung konnten Führungskräfte bedarfsweise zusätzlich in den Dialog gehen. So kann sich jede Führungskraft dazu positionieren. Und den Weg konsequent mitgehen. Oder eben nicht.
Leistungsbaustein
Führungskräfteentwicklung
Ein zentraler Kommunikationsanker war die Kommunikationsplattform im Intranet des Unternehmens. Die Kommunikation mit der Belegschaft an den drei Standorten brauchte eine niederschwellige digitale zentrale Lösung. Wir richten eine „Mein-neuer-Haustarifvertrag-Seite“ im Intranet der Finanz Informatik ein. Entscheidend war es, das Zukunftsbild des Unternehmens und die Schlüsselfunktion des neuen Haustarifvertrages zu vermitteln. Hier schaffen wir Raum, eine Geschichte zu erzählen. Raum, in dem die Geschäftsführung und wichtige Stakeholder Flagge zeigen. Auch wenn der Prozess zu diesem Zeitpunkt noch hinter verschlossenen Türen stattfindet, erzeugen wir hier Nähe. Das Projektteam zeigt sich, zeigt die persönliche Motivation und gibt Einblick in die Arbeit hinter den Kulissen. Gerüchten wird der Nährboden entzogen, und saubere Fakten siegen. Kontinuierlich schafft diese Plattform eine Sichtbarkeit des neuen Haustarifvertrages und eine Basis, auf der wir später aufbauen können, um die Bereitschaft zum Wechsel in den neuen Vertrag zu erzeugen.
Leistungsbaustein
Entwicklung einer internen Kommunikation
Wir bauen den MPuls. Der Haustarifvertrag ist gekommen, um zu bleiben. Als Arbeitgeber und Arbeitnehmer eine Einigung zum neuen Haustarifvertrag erzielen, gehen die Türen auf. Die zurückhaltende Kommunikation der vergangenen Monate schwenkt nun um. Nachdem die Führungskräfte wieder mit einem Vorsprung ins Boot geholt werden, machen wir den neuen Haustarifvertrag sichtbar. Statt einfach eine Information an alle Mitarbeitenden zu senden, gehen wir in den Raum. Ganz physisch. Wir bauen an jedem Standort einen zwei Meter großen Würfel. Wichtig wird jetzt, Präsenz für den Haustarifvertrag zu schaffen. Er lässt sich nicht einfach löschen. Auf den vier Seiten des Würfels wird in konsequenter Vorteilskommunikation gezeigt, was den Haustarifvertrag ausmacht. Und das sowohl klassisch in Postern als auch in Bewegtbild. Auf einer Whiteboard-Wand im Würfel können die Mitarbeitenden Fragen und Anmerkungen hinterlassen – eine Möglichkeit für täglichen Dialog. Am Abend wird das Whiteboard vom HR-Team dokumentiert, Fragen werden nachgehalten, und es wird wieder Raum für den nächsten Tag geschaffen. In einer Roadshow von Würfel zu Würfel gehen die Geschäftsführung und HR-Leitung zusätzlich persönlich in den Dialog. Die Wochen, in denen der MPuls an den Standorten arbeitet, geht HR mit den Mitarbeitenden in die operative Arbeit zum freiwilligen Vertragswechsel.
Leistungsbaustein
Erlebnis und Beteiligung
Ergebnisse & Wirkung
- Der Würfel wurde vom Corporate Designelement des neuen Haustarifvertrages zum echten und standortübergreifenden Treffpunkt. So gewann der Vertrag Greifbarkeit und Nähe. Die Einbindung und konstruktive Auseinandersetzung führten dazu, dass 96 Prozent der Belegschaft wechselten.
- Die Führungskräfte haben das Zukunftsbild der Finanz Informatik verstanden und sehen ihre Rolle deutlich klarer. Der Dialog zwischen Geschäftsführung und den Führungskräften ist gelernt und wird fortgesetzt.
- Der erfolgreich implementierte Haustarifvertrag bildet eine tragfähige Basis für die unternehmerische Gestaltung. So werden jetzt weitere strategische Säulen zur zukunftsfähigen Ausrichtung gebaut.
Unsere Leistungen
Konzeption und Gestaltung eines standortübergreifenden Kommunikationsprozesses
Entwicklung und Schärfung der Change-Story „Mein Haustarifvertrag“
Aufbau und Begleitung interner Kommunikationsstrukturen und -formate
Pointierte Interviews mit Stakeholdern, um die Bedeutung der Transformation im Unternehmen greifbar zu machen
Prozessbegleitung und Sparring im Rahmen des Transformationsprojektes
