Digitalstrategie gemeinsam entwickeln
Partizipativer Strategieprozess für sieben Fachbereiche der Landeshauptstadt Hannover
Digitalisierung lässt sich nicht am Schreibtisch entwickeln. Für den Strategieprozess der Landeshauptstadt Hannover haben wir deshalb für die Projektlaufzeit ein LAB in zentraler Lage eingerichtet. Dieser Ort diente als offener Workshop‒ und Arbeitsraum, in dem Konzeptionstreffen, Workshops und Beteiligungsformate stattfanden.
Das LAB war bewusst als gläserner Raum angelegt: als analoge Kommunikationsplattform, die den Prozess, Zwischenschritte und Ergebnisse sichtbar machte. Mitarbeitende aus sieben Fachbereichen kamen hier zusammen, arbeiteten gemeinsam an Fragestellungen der Digitalisierung, erprobten Ansätze und brachten ihre Perspektiven in die Digitalstrategie ein. So wurde aus einem abstrakten Thema ein nachvollziehbarer, gemeinsamer Arbeitsprozess.
Kontext & Herausforderung
Die Landeshauptstadt Hannover stand vor der Aufgabe, eine Digitalstrategie für sieben sehr unterschiedliche Fachbereiche zu entwickeln. Die Herausforderung lag weniger in technischen Fragen als in der Vielfalt der Organisationskulturen, Aufgaben und Arbeitsweisen.
Digitalisierung wurde vielfach als zusätzliches Thema wahrgenommen, nicht als strategischer Querschnitt. Ziel war es, eine gemeinsame strategische Orientierung zu entwickeln, die sowohl bereichsspezifische Bedarfe berücksichtigt als auch eine übergreifende Perspektive für die Verwaltung schafft.
Vorgehen
Wir haben den Strategieprozess bewusst partizipativ angelegt. In einem ersten Schritt haben wir das LAB als zentralen Arbeitsort etabliert. Es diente als sichtbare Plattform für den Prozess, machte Zwischenergebnisse transparent und bot Raum für Austausch, Lernen und gemeinsames Arbeiten. Das LAB als analoger Ort spiegelte sich in einem digitalen Zwilling. Über den Zeitraum des LABs wurden so die wertvollen praxisnahen Expertisen der Teilnehmenden integriert.
Leistungsbaustein
Erlebnisse
Parallel dazu begleiteten wir sieben Fachbereiche jeweils in eigenen Arbeitsgruppen. In insgesamt 42 Workshops arbeiteten 56 Mitarbeitende an ihrem Verständnis von Digitalisierung, identifizierten Handlungsfelder und entwickelten konkrete Maßnahmen. Die Arbeit in Tandems stellte sicher, dass sowohl strategische als auch organisationsentwicklerische Perspektiven berücksichtigt wurden.
Leistungsbaustein
Vision, Purpose & Werte
Die Erkenntnisse aus den Fachbereichen wurden kontinuierlich zusammengeführt und in eine Gesamtstrategie überführt. Ergänzend haben wir für jeden Fachbereich eine Learning Journey initiiert, die Impulse von außen einbrachte und den Blick über die eigene Organisation hinaus öffnete. Der Prozess mündete in einer abgestimmten Digitalstrategie mit klaren Leitlinien, Maßnahmenbündeln und einem Umsetzungsfahrplan.
Leistungsbausteine
Strategieentwicklung
Innovation Journeys
Ergebnisse & Wirkung
- Entwicklung einer gemeinsamen Digitalstrategie für sieben Fachbereiche
- Etablierung eines LABs als Arbeits‒ und Lernraum für digitale Themen
- Stärkung des digitalen Mindsets
- Konkretisierung von Maßnahmen, Zeitplänen und Verantwortlichkeiten
- Verankerung von Digitalisierung als strategischem Querschnittsthema
Unsere Leistungen
Gestaltung und Steuerung eines partizipativen Strategieprozesses
Einrichtung und Moderation eines LABs
Konzeption und Moderation von Führungs- und Mitarbeitendenformaten
Durchführung von 42 Workshops mit Mitarbeitenden aus sieben Fachbereichen
Strategische Beratung und Prozessbegleitung
Konzeption und Umsetzung einer Learning Journey
Ausarbeitung der Digitalstrategie und des Umsetzungskonzepts
